Opšti uslovi poslovanja

Ovi Opšti uslovi poslovanja („Uslovi“) uređuju korišćenje veb-sajta i usluga koje pruža Ronsoft S.R.L. („Prodavac“, „mi“, „nas“ ili „naše“). Korišćenjem sajta i kupovinom softverskih licenci prihvatate sledeće uslove. Molimo vas da ih pažljivo pročitate pre kupovine.

1. Podaci o kompaniji

Ronsoft S.R.L.
Adresa: Miheleu, Comuna Lazareni 38, Rumunija
PIB: RO51878015
E-mail za podršku: softrs2025@gmail.com
Telefon: N/A (podrška isključivo putem e-maila)

2. Predmet poslovanja

Ronsoft S.R.L. se bavi prodajom digitalnih softverskih licenci putem interneta. Svi proizvodi dostupni na sajtu isporučuju se isključivo u digitalnom obliku, putem elektronske pošte. Nema fizičke isporuke.

3. Prihvatanje uslova

Korišćenjem sajta i obavljanjem kupovine potvrđujete da ste pročitali, razumeli i prihvatili ove Uslove. Prodavac zadržava pravo izmene Uslova u bilo kom trenutku bez prethodne najave. Vaša je odgovornost da redovno proveravate ovu stranicu.

4. Proces kupovine

  1. Kupovina se vrši putem sajta i zahteva unos tačnih podataka kupca.

  2. Nakon potvrde plaćanja, kupac putem e-mail adrese dobija softversku licencu i uputstvo za aktivaciju.

  3. Isporuka digitalne licence vrši se u roku od 24 sata, najčešće odmah nakon potvrde plaćanja.

5. Cene i plaćanje

  • Sve cene su iskazane u dinarima ili evrima, sa uračunatim PDV-om, osim ako nije drugačije naznačeno.

  • Plaćanje se vrši putem dostupnih metoda prikazanih na sajtu.

  • Prodavac zadržava pravo izmene cena bez prethodne najave. Promene se ne odnose na već potvrđene porudžbine.

6. Digitalna isporuka

  • Licenca i softverski ključ šalju se na e-mail adresu navedenu prilikom kupovine.

  • Kupac je odgovoran da unese ispravnu adresu e-pošte. Prodavac ne snosi odgovornost za greške u unosu podataka.

  • Nakon isporuke digitalne licence, obaveza Prodavca prema kupcu smatra se ispunjenom.

7. Pravo na odustajanje i povraćaj novca

U skladu sa zakonom o zaštiti potrošača, pravo na odustajanje od kupovine ne važi za digitalne proizvode koji su već isporučeni i aktivirani.
Povraćaj novca je moguć samo u sledećim slučajevima:

  • isporučena licenca je neispravna ili neupotrebljiva;

  • kupac uložio reklamaciju u roku od 14 dana i problem nije mogao biti rešen tehničkom podrškom.

8. Odgovornost

  • Prodavac ne garantuje da će softver ispuniti sva specifična očekivanja kupca.

  • Kupac je dužan da proveri minimalne tehničke uslove sistema pre kupovine.

  • Prodavac ne snosi odgovornost za bilo kakvu direktnu ili indirektnu štetu nastalu korišćenjem softvera.

9. Autorska prava

Svi softverski proizvodi i licence dostupni na sajtu zaštićeni su autorskim pravima svojih proizvođača. Kupac dobija isključivo pravo korišćenja u skladu sa licencom proizvođača. Zabranjena je dalja prodaja, kopiranje ili distribucija proizvoda bez odobrenja.

10. Podrška kupcima

Za sva pitanja, reklamacije ili tehničku pomoć, kupac se može obratiti putem e-mail adrese: softrs2025@gmail.com.
Podrška se pruža isključivo elektronskim putem.

11. Nadležnost

Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sve eventualne sporove nadležan je sud u mestu prebivališta kupca.